南昌市青云谱区洪校社区举办“光影定格慈悲”活动，为外卖骑手留存新年记念。　　周建明摄

　　1月26日，腊八节，江西省南昌市南昌县八月湖街谈金沙通衢社区新期间漂后执行站门口，社区志愿者与住户早早熬好香浓的腊八粥，设起“暖心补给站”。“跑了一上昼，能喝碗热粥，太暖心了！”快递员小李接过粥碗，连声向志愿者谈谢。

　　一碗碗香甜的腊八粥，终结了冬日寒意。连年来，南昌市翻新奇迹念念路，以构建新劳动群体友好场景为唠叨口，精确破解他们的急难愁盼，探索出一条以细巧化服务晋升城市治理效用、彰显城市温度的旅途。

　　创建友好场景

　　配送之路更顺畅

　　上昼11时刚过，外卖平台的辅导音便密集响起，骑手们插足最勤恳的时段。

　　在南昌市东湖区奥园铂翠中央小区门口，外卖员万超掏脱手机，瞄准墙上的“外来东谈主员登记码”一扫，门禁立马翻开。以前，骑手每进一次小区都要默契情况、登记个东谈主身份信息；如今，骑手提交一次身份信息和站点信息，以后就不错凭骑手码开脱相差。“以前碰到小区门禁最惊怖。”万超笑着说，“当今，秒进！”

　　插足小区后，他按小范例生成的舆图导航迅速找到楼栋，将电动车停入专用区域，立时上楼送餐，从扫码到抵达住户家门口不到两分钟。

　　“有了电子钥匙和舆图，送餐又便捷又快。”言语间，万超马不断蹄赶往下一处，“延误少了，一天地来能省不少时辰呢！”

　　算作南昌中心老城区，东湖区商贸高贵、东谈主流密集，外卖骑手多、配送量大，“终末一百米”的进门难、找楼难等问题，一度困扰着不少骑手。

　　“聚焦门难进、融入难等问题，咱们在全市起程点打造‘骑手友好合营小区’，与物业公司、配送站点、社区订立三方共建契约，着力破解配送结尾难题。”东湖区委社会奇迹部部长曾武兵先容，通过引入智能门禁与扫码登记平台，设立专用通谈、转运点和泊车区，制作楼栋布局指引图等，骑手的配送之路变得愈加顺畅。

　　配送后果晋升，暖心折务也随之跟上。晚上8时，晚餐配送岑岭刚过，位于东湖区蛤蟆街夜市旁的“骑心驿家”新劳动群体党群服务中心缓缓干涉起来。骑手们稀稀拉拉走进来，充电，接水，坐下歇脚，恭候下一轮订单。

　　万超从该驿站的便民器具区取了螺丝刀和扎带，回身走到我方的电动车旁忙起来。“车筐的卡扣松了，绑个扎带固定一下。”他一边麻利地操作，一边笑着说，“以前车出点小舛误，手边没器具，要么对付着骑，要么绕路找修配点，十分困难。当今驿站啥孤寒具都备皆了，随用随取，小问题就地就能贬责。”

　　驿站的范例充分研讨了新劳动群体的需求：门口配备充换电开采，室内配备饮水机、医药箱等；插线板辘集座椅，便于充电；旯旮备有雨衣和粗浅维修器具；典籍有瞻念看区还张贴着法律服务指引……这么的站点，已成为骑手、网约车司机等穿梭门道中慈悲的“固定坐标”。

　　网约车司机牛富超说：“以前跑车跑累了，连个歇脚的方位都难找。有了这个站点，累了能坐下来歇歇，喝口沸水、热口饭也便捷！”

　　达成2025年底，南昌市在重心商圈、夜市、园区等辘集区域建成“骑手驿站”80个、爱心车位356个，鼓舞全市2153个村（社区）党群服务中心向新劳动群体免费敞开，让天下在这座城市里更有包摄感。

　　优化暖心折务

{jz:field.toptypename/}

　　保障救援更有劲

　　改善奇迹环境的同期，南昌市还围绕战略扶握、劳动创业、奇迹培训、安全保障等制定新劳动群体服务清单，米兰体育推出78项暖“新”举措。物流公司职工李磊是实着实在的受益者。

　　2024年暑期，李磊完成配送任务回家的途中我晕在地。送医后，他被确诊为严重劳力型热射病，伴有横纹肌融化、呼吸穷乏等多种并发症，病情危重。过程近20天抢救，他才脱离生命危机，15万余元的医疗用度让本不足够的家庭堕入逆境。由于新业态用工关系纯真、奇迹主体迁延，作事关系认定未获救援，联系企业相互推诿，李磊的维权之路很是贫乏。

　　“我跑了一年多，公司非论，保障不赔……”回忆其时，李磊眼中泛起泪光，“社区告诉我，区里有免费司法服务，让我去试试。”随后，他来到青云谱区法律扶持中心乞助，中心核实后立即决定提供扶持，指派讼师刘眉月事办此案。

　　刘眉月第一时辰和李磊对接，耐烦梳理案情。“我一定帮你讨回自制。”她的高兴让李磊重燃但愿。历经数月致力于，法院于2025年5月判决用工企业、保障公司等承担补偿金额13.57万元。当年6月，李磊就收到终末一笔款项，补偿款一齐推行到位。

　　南昌还将主张投向新劳动群体的永远发展，积极提供奇迹手段培训、学历晋升等服务，匡助他们增强竞争力。

　　安身新劳动群体量大面广、散布流动、奇迹勤恳等秉性，南昌在全省起程点探索实施分级分类培训主义，通过骑手生辰共享会、司机大讲堂等体式开展专科手段、法律学问等各类培训。2025年，累计向新劳动群体营救保障2.2万份，还有便携电扇、加热饭盒、保温杯等实用物质3800份，提供神志领导、法律扶持等服务3.6万余东谈主次。

　　激勉共建活力

　　融入治理显担当

　　客岁4月，张祖霞等数十名网约车司机代表参加茶话会，直言行车、泊车的堵点难点。“固然有专用泊车位，但免费时辰唯有30分钟，有本事刚喘语气就得迅速挪车。”张祖霞的发言谈出了同业的共同困扰。没猜度的是，这番“吐槽”在不到两个月后就见到了实效。

　　仍是，南昌西站针对网约车、出租车等运营车辆的泊车位唯有270个。为解决岑岭期泊车难、充电难问题，南昌西站对南广场西侧的原有模样进行野心扩容，新增了220个泊车位，并配套诞生24个充电桩。“咱们还将网约车、出租车的免费泊车时长从30分钟长入延迟至60分钟，并在国度法定节沐日实行全天免费停放。”南昌西站玄虚服务中心折务保障科科长闵件水先容，此举使司机们休整、用餐愈加平定，也镌汰了运营本钱。

　　2025年11月，网约车司机万常松在南昌西站隔壁列队候客时，碰到正在调研的“洪城红”网约车司机暖心驿站调研运营主宰陈杨。两东谈主聊起驿站服务，万常松随口说了一句：“咱们长年久坐开车，腰椎职守重，如若休息的本事能有健身器材试验就好了。”这句诉求，被陈杨适应纪录在随身的“需求清单”上。如今，驿站有了健身器材，等单缝隙，司机们不仅不错拉拉单杠、活动筋骨，还能挥拍打上一局乒乓球。这处小小的活力旯旮，已成为好多司机减弱身心、退换情景的好去向。

　　连年来，南昌市委社会奇迹部、市东谈主力资源和社会保障局、市商场监督照应局等主动走进驿站、走进企业，与新劳动群体代表聊家常，听诉求、解难题。对他们建议的权利保障、手段培训等问题，作念到现场回话、登记在册、追踪落实，让天下感受到实着实在的尊重。

　　新劳动群体也凭借着东奔西跑、商酌平凡的上风，变身城市治理的“传感器”，实时发现问题、传递慈悲，助力晋升治理细巧化水平。

　　2025年夏天，张祖霞接单途中过程一老旧小区，发现路边大型告白牌底座松动，部分面板零碎悬空，隐患极大。为防护事故发生，她主动毁灭后续预约订单，在现场守候近一小时，直至幸福街谈玄虚行政王法队的奇迹主谈主员设立好围挡并运转维修，才再行接单起程。

　　南昌市刻下已组建一支260东谈主的“红色领跑队”，带动3200余名快递员、外卖员等参与问题隐患“唾手拍”、扶弱救困“唾手帮”、公益宣传“唾手发”，造成引颈群体进取、促进社会友善的示范效应。

　　《 东谈主民日报 》（ 2026年01月30日 11 版）